ユーザーインタビュー 株式会社東船具店さま

長崎県平戸市に位置する平戸港は、かっては東アジア（中国）や遠くヨーロッパ（ポルトガル、スペイン、オランダ、 イギリス）との国際貿易港として栄え、平戸大橋開通までは平戸市及び平戸島の玄関口と言われていた。その影響もあり、周辺には数多くの歴史的建造物が数多く見られる地域だ。

今回は、ここ平戸港の目の前で創業してから90年。古くからASANO製品を取り扱っていただいている「株式会社東船具店」代表の東和義さまにお話を伺った。

店内には商品が陳列されている中、漁具・船具以外にも船乗りの木彫りの人形や舵、ランプ、フラッグ、潜水用具など、見ていてついワクワクしてしまうようなものも所狭しと並べられていた。

ASANO ：まず創業～現在に至るまでの流れと、お仕事のジャンルなどを教えてください。

東社長　：船具販売店として、ここ平戸で昭和8年（1933年）に創業しました。今年で90周年です。
実際は水産、造船、船舶、建設など幅広い分野の資材を揃えていて、その中でASANOさんのステンレス製品を取り扱っています。

ASANO ：いつもありがとうございます。会社の理念や目標などはありますでしょうか？

東社長　：地元地域に根ざした、言頼される専門店を目指して営業しています。

ASANO ：確かに、このロケーションや店内の雰囲気、お客さんとのやり取りなどを見ているとそれはすごく感じます。

ASANO ：これだけのASANO製品をラインアップいただき嬉しい限りです。現在はオンラインショップをご利用いただいていますが、ご利用以前の発注方法に困りごとはありましたでしょうか？

東社長　：カタログそのものは見やすいですし、製品情報もしっかり掲載されているので良いのですが、価格表と比較して確認するので、どうしても調べるのに時間がかかってしまっていました。
あと、在庫状況や発送のタイミングなどは電話で確認する必要があったりと、何かと手間がかかっていましたね。

ASANO ：そのような状況にはASANOオンラインショップはピッタリだと思います！
では、実際にご利用いただいたことで、良かった点、社にとってプラスになった点はありますか？

東社長　：製品情報（サイズ別寸法や製品図）がカタログと同レベルでしっかり掲載されている上に、価格や在庫が確認しや すくなったので、「今こんなものが必要」「いつまでに欲しい」などのお客さまからの要望にも応えやすく、提案もしやすくなりました。発送もほぼ即日出荷なので、作業効率が間違いなく上がりましたね。

ASANO ：そのほか、お客さまからの声はどのようなものがありますか？

東社長　：オートシャックルをはじめ、他社にはない独自の設計が良いと評判です。ロープが絡みにくい構造やナットの緩み防止対策機能、あと連結金具のバリエーションの豊富さとか。

ASANO ：ありがたい声ですね。まさに私たちが力を入れている部分でもあります。
では最後に、ASANOオンラインショップや弊社の対応などにおいて、リクエストがありましたら教えてください。
まず、ASANOオンラインショップをご利用いただくきっかけはありましたでしょうか？また、困りごとの解決に至った点や魅力的に感じていただいたことはありましたか？

東社長　：やはりお客さまは海関係の仕事をしている人が多いので、今後も現場の声を活かしながら、タフで操作性の高い製品を期待しています。あと、注文商品の当日発送のリミットが17:00ぐらいまでだと嬉しいかな・・・。

ASANO ：承知いたしました！
当日発送に関しましては・・・、がんばりたいところですが、実際なかなか厳しいかと・・・w

この度はありがとうございました！
平戸、ホントに素敵な場所です。次がゆっくり来てみたいと思います。